Otra vez sin Telefonía e Internet en Tula: ¿Una Costumbre o tradicion en el “Pueblo Mágico?
Redacción
Por segunda vez en menos de ocho días, los servicios de telefonía e internet en la región del altiplano, específicamente en la ciudad de Tula, se vieron interrumpidos durante más de 10 horas. Esto ha dejado a miles de usuarios sin acceso a servicios básicos de comunicación.
El conglomerado de Carlos Slim, Grupo CARSO, no ha emitido ninguna explicación oficial ni disculpas por estas fallas. Es preocupante que una empresa de este tamaño y alcance no se preocupe por la afectación de sus usuarios.
La congestión de las redes debido al aumento de visitantes y el uso intensivo de internet pueden ser factores que contribuyen a estas fallas. Sin embargo, es responsabilidad de la empresa garantizar la calidad y disponibilidad de sus servicios.
Es inaceptable que ni el Gobierno Federal, a través de la Secretaría de Comunicaciones, ni la Profeco ni los municipios hayan tomado medidas para abordar este problema. Los usuarios tienen derecho a exigir que se cumpla con lo que se paga por estos servicios.
¿Cuándo se tomarán medidas para garantizar la calidad y disponibilidad de los servicios de telefonía e internet en la región del altiplano?
